Operátor/Operátorka call centra - Bratislava

Popis pracovného miesta

Baví Ťa komunikácia a rôznorodá práca? 
Je pre teba prirodzené pýtať sa a hľadať riešenia? 
Nebojíš sa slova "obchod" a "plán"?
Tímový duch a klient na prvom mieste nie sú pre teba iba prázdne slová?
Je pre teba dôležité pracovať pre transparentnú značku nezaťaženú kauzami?

 Ak si odpovedal/odpovedala áno, poď pracovať k nám, bude sa Ti dariť! 

Naše call centrum funguje od roku 1993, je prvým call centrom v poisťovníctve a je jedným z najlepších na Slovensku! 

Tím do ktorého pozíciu obsadzuejeme sa venuje prioritne otázkam a životným situáciám klientov komerčnej poisťovne Union.

A čo Ťa čaká?

Moderne vybavené call centrum, kde s klientom chatuješ, mailuješ, telefonuješ získaš vedomosti z poisťovníctva a dokážeš ich potom pri komunikácii s klientom aplikovať. Skúsenejší a ochotní kolegovia a kolegyne TI pomôžu pri odbornom zaškoľovaní, supervízorka Silvia bude tvojou podporou pri adaptácií u nás v Unione,  bude s tebou individuálne pracovať. S trénerkou Luckou nastavuješ tvoj rozvoj a bude ti pomáhať posúvať sa vpred.

Ako budeš pracovať?

Budeš pracovať v open space spolu s ďalšími operátormi a operátorkami. Pracovná doba je len počas pracovných dní (víkendy máš pre seba a svoje koníčky, či rodinu).
Prvé mesiace, kým spoznáš čo potrebujú poradiť naši klienti bude tvoja pracovná doba od 8:00 - 16:15. Potom už podľa dohodnutého harmonogramu zmien sprístupneného týždeň vopred (od 7:30 do 18:00, denná zmena trvá 8 hodín a 15minút). 

Po zapracovaní a získaní istoty môžeš pracovať flexibilne - aj z domu.  

Odmena pre Teba? 

 K Tvojmu platu sú navyše odmeny v podobe variabilnej zložky mzdy. Nástupný plat je 1150 Eur brutto, za každý úspešný obchod získavaš provízie, a ak budeš šikovný/ šikovná, zarobíš si aj 1550,- Eur (vrátane odmien). 

Okrem toho máme rôzne motivačné súťaže v rámci tímu, do ktorých budeš samozrejme zapojený/zapojená aj Ty a môžeš získať ďalšiu odmenu k platu.

Čaká Ťa aj tím, v ktorom sa kolegovia vzájomne podporujú a vytvárajú atmosféru, kde sa môžeš pýtať a rozvíjať, tiež neformálne akcie a teambuildingy s kolegami z Bratislavy, Trenčína.

Benefity

• práca v spoločnosti s otvorenou firemnou kultúrou a stabilným postavením na trhu
• vysoký štandard systému vzdelávania (školenia pre hard skills, soft skills, e-learning, workshopy, prípadne konferencie)
• príspevok na dôchodok (2,8% zo mzdy, bez stanoveného maxima)
• špeciálne zdravotné benefity (dni zdravia, prístup do súkromných zdravotníckych zariadení aj pre partnera/-ku a deti zamestnanca)
• zvýhodnené ceny viacerých poistných produktov Union poisťovne
• cestovné poistenie aj pre partnera/-ku a deti zamestnanca
• dni voľna naviac (napr. pre tehotné zamestnankyne, osamelých rodičov, na preventívnu prehliadku, pre dobrovoľnícku aktivitu a ďalšie)
• dovolenka naviac nad rámec zákonného nároku (až do 5 dní naviac)
• Multisport karta (aj pre deti zamestnanca)
• zľavy u tretích strán (pravidelne dopĺňané a aktualizované)
• zamestnanecké eventy a teambuildingy
• skrátený pracovný čas

Len vďaka našim zamestnancom a zamestnankyniam získala Union poisťovňa a Union zdravotná poisťovňa prestížne ocenenie World class work place 2024/2025 udeľované holandskou spoločnosťou Effectory. Union sa tak umiestnil medzi top zamestnávateľmi, u ktorých zamestnanci pozitívne hodnotia prostredie v ktorom pracujú a odporúčajú svoju spoločnosť ako zaujímavého a dobrého zamestnávateľa.

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• dobré vyjadrovacie schopnosti a bohatá slovná zásoba
• ochota učiť sa nové veci 
• proaktívny prístup ku klientom
• zodpovednosť
• prax v oblasti komunikácie s klientom VÝHODOU
• schopnosť pracovať v tíme
• znalosti z oblasti poisťovníctva vítané

Tešíme sa na teba!

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že vás naša ponuka zaujala a spĺňate naše požiadavky ako prax na danej pozícii a skúsenosti s danou prácou, pošlite nám, prosím, svoje CV. Výberový proces začne telefonickým prescreenom. Vybraní kandidáti sa stretnú s HR a následne na osobnom pohovore so svojim budúcim nadriadeným.